Политика конфиденциальности

Сведения, поступающие в нашу систему

Непосредственное предоставление

Часть информации вы передаёте напрямую: вводите контактные данные для регистрации, прикрепляете финансовую отчётность, загружаете исторические записи по движению средств. Это происходит осознанно, по вашему выбору.

Обычно в процессе первичной настройки запрашиваются имя либо название организации, почтовый адрес, телефон, данные о структуре активов, параметры текущего капитала. Какой объём деталей предоставить — решаете вы, опираясь на набор функций, который планируете использовать.

Техническая фиксация взаимодействия

Когда вы входите в систему, наша инфраструктура регистрирует некоторые служебные параметры: IP-адрес, идентификатор сессии, время входа и выхода, совершённые действия внутри интерфейса. Эти элементы нужны для обеспечения стабильности платформы и противодействия несанкционированному доступу.

Данные такого рода не содержат личных подробностей сами по себе, но в сочетании с учётной записью позволяют восстановить последовательность событий, если потребуется разобраться в технической проблеме или расследовать инцидент безопасности.

Зачем эти данные обрабатываются

Финансовые прогнозные модели работают на входящей информации: чем точнее и полнее исходный массив, тем достовернее результат. Мы принимаем сведения о потоках капитала, структуре расходов, исторических показателях рентабельности — и направляем их в алгоритмы, которые создают сценарии будущей динамики.

Аналитическая обработка

Ядро нашей платформы — это алгоритмические модели, обученные на больших выборках финансовых рядов. Вы загружаете свои данные, мы запускаем их через вычислительную цепочку, которая ищет закономерности, строит прогнозы, выявляет аномалии.

Иногда модели требуют контекста: географическое расположение бизнеса, отраслевая принадлежность, размер оборотов. Эти детали помогают калибровать алгоритм под реальную экономическую среду, в которой вы работаете.

Поддержка и взаимодействие

Когда вы пишете в службу поддержки, мы сохраняем переписку, чтобы выстроить последовательность общения и не заставлять вас повторять проблему при каждом новом ответе. Если запрос касается технической настройки или ошибки в работе системы, нам могут потребоваться фрагменты ваших данных для воспроизведения ситуации и устранения сбоя.

Юридическая обязанность

Законодательство Казахстана требует от финансовых сервисов соблюдать правила идентификации клиентов, противодействия отмыванию доходов, защиты персональных данных. Некоторые детали мы удерживаем именно для выполнения этих нормативных обязательств — независимо от того, нужны они для работы алгоритма или нет.

Передача информации за пределы организации

Наша инфраструктура включает сторонние компоненты. Например, серверные мощности арендуются у хостинг-провайдера, почтовые уведомления рассылаются через специализированный сервис, платёжные операции проходят через процессинговый шлюз. Каждый такой партнёр получает доступ только к той части данных, которая необходима для выполнения его функции.

Техническая инфраструктура

Мы не владеем дата-центрами. Физические серверы, на которых хранятся ваши файлы и работают вычислительные процессы, принадлежат внешним операторам. С каждым заключён договор, обязывающий соблюдать стандарты защиты и не использовать данные в собственных целях.

Географически серверы располагаются в Казахстане и ближайших странах Евразийского экономического союза — это снижает задержки и упрощает соблюдение местных норм хранения.

Обязательные раскрытия

Если государственный орган, действующий в рамках своих полномочий, направит запрос о предоставлении информации, мы передадим требуемые сведения в объёме, указанном в официальном документе. Такие ситуации возникают в рамках расследований, судебных разбирательств, налоговых проверок.

Мы не раскрываем данные без правовых оснований, но и не можем игнорировать законные требования органов власти.

Реорганизация бизнеса

Если в будущем Zraskep войдёт в состав другой организации, будет приобретена, объединена или реорганизована, персональные данные могут быть переданы новому владельцу в составе активов компании. Вы получите уведомление о таких изменениях заблаговременно, с объяснением того, как это повлияет на обработку ваших сведений.

Защита, удержание и контроль

Меры безопасности

Мы шифруем соединения, используя протокол TLS для передачи данных между вашим устройством и нашими серверами. Базы данных защищены паролями, доступ к серверам ограничен списком авторизованных сотрудников. Финансовая информация хранится в зашифрованном виде.

Несмотря на применяемые меры, абсолютной защиты не существует. Риски утечки или несанкционированного доступа сохраняются — технические сбои, человеческие ошибки, целенаправленные атаки могут привести к компрометации данных. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать эти угрозы, но не можем гарантировать стопроцентную неуязвимость.

Сроки хранения

Данные удерживаются столько, сколько вы пользуетесь сервисом, плюс дополнительный период для выполнения юридических обязанностей. В Казахстане законодательство требует хранить финансовую документацию минимум пять лет — это касается и электронных записей.

Когда необходимость в удержании отпадает, информация удаляется из активных баз и резервных копий. Процесс занимает время, потому что копии разбросаны по разным хранилищам и не все удаляются мгновенно.

Ваши возможности управления

Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы о вас храним. Также вы вправе потребовать исправления неточностей, ограничения обработки или полного удаления информации.

Реализация этих прав может столкнуться с ограничениями: если данные нужны для выполнения договора или соблюдения закона, мы не сможем их удалить до истечения соответствующих сроков. Но запросы на изменение или удаление рассматриваются индивидуально, и мы стараемся удовлетворить их в максимально возможной степени.

• Запрос на просмотр ваших данных обрабатывается в течение 15 рабочих дней
• Исправление неточностей производится незамедлительно после подтверждения корректности новой информации
• Удаление данных выполняется поэтапно: сначала из активных систем, затем из резервных копий
• Ограничение обработки возможно, если вы оспариваете точность данных или законность их использования

Правовая база и изменения

Обработка персональных данных ведётся на основании вашего согласия, необходимости исполнения договора на оказание услуг, выполнения юридических обязательств либо законных интересов компании.

Законные интересы — это, например, предотвращение мошенничества, улучшение работы системы на основе анализа типовых ошибок пользователей, защита прав компании в случае споров. Мы опираемся на эту основу только тогда, когда обработка не нарушает ваших прав и свобод.

Изменение политики

Мы оставляем за собой право пересматривать этот документ по мере развития бизнеса, изменения законодательства или появления новых технологий обработки данных. О существенных изменениях вы будете уведомлены по электронной почте либо через интерфейс платформы.

Дата вступления обновлённой версии в силу указывается в начале документа. Продолжая пользоваться сервисом после публикации новой редакции, вы подтверждаете согласие с актуальными условиями.